Hinchas de Barcelona SC expresaron su indignación contra Zapping después de reportar problemas con la transmisión del partido frente a Universidad Católica. A través de redes sociales, varios aficionados cuestionaron el funcionamiento de la plataforma, especialmente porque deben pagar una suscripción mensual para seguir el campeonato ecuatoriano. Los planes del servicio tienen precios que parten desde los USD 12, mientras que algunos usuarios aseguran desembolsar hasta USD 20 mensuales. Uno de los reclamos más visibles fue realizado por la cuenta MrDOWNEc, que compartió una fotografía de la transmisión en la que aparecía el mensaje "Algo salió mal". La publicación reflejó el malestar.
Las quejas aumentaron debido a que el compromiso entre Barcelona SC y Universidad Católica era importante para las aspiraciones de ambos equipos en el hexagonal principal. Algunos seguidores amarillos manifestaron sentirse estafados al no poder disfrutar normalmente de un servicio por el que pagan cada mes. Sin embargo, esta percepción corresponde a las experiencias denunciadas por los usuarios y no constituye una conclusión sobre un incumplimiento generalizado de la plataforma. Hasta el momento, no se ha establecido cuántos suscriptores resultaron afectados, cuánto tiempo duraron las interrupciones ni si el inconveniente se presentó en todos los dispositivos.
¿Cuándo se termina el contrato de Zapping con la LigaPro?
El contrato inicial de Zapping con la LigaPro tiene una duración de siete años, según la información publicada por Diario Extra sobre el acuerdo establecido a mediados de 2024. La operación se concretó mediante una asociación con Xtrim, como parte de un nuevo modelo de comercialización de los derechos audiovisuales del campeonato ecuatoriano. Si se cumple íntegramente el plazo originalmente establecido, el vínculo tendría como fecha prevista de finalización el año 2031, aunque el momento exacto dependerá de las condiciones contractuales y de cualquier modificación que puedan acordar las partes.
La duración del acuerdo también explica por qué los reclamos relacionados con el servicio generan tanta atención entre los aficionados. Al tratarse de un contrato de varios años, Zapping tiene una participación importante en la distribución de los partidos del campeonato, por lo que la calidad de sus transmisiones resulta fundamental para mantener la confianza de los suscriptores. En el caso del encuentro entre Barcelona SC y Universidad Católica, las publicaciones de usuarios que reportaron el mensaje "Algo salió mal" evidenciaron dificultades de acceso para al menos algunos espectadores.
¿Quién transmitía los partidos de la LigaPro antes que Zapping?
GolTV fue la empresa que tuvo los principales derechos de transmisión de la LigaPro antes de la llegada de Zapping, después de comenzar su relación con el fútbol ecuatoriano en 2018. Durante varios años, la compañía estuvo encargada de comercializar y distribuir las transmisiones de los encuentros del campeonato nacional. Sin embargo, el vínculo terminó en junio de 2024, cuando la LigaPro decidió rescindir el contrato por incumplimientos de pago atribuidos a la empresa. Esta decisión marcó un cambio importante en el modelo de transmisión del torneo, debido a que obligó a buscar nuevas alternativas para garantizar que los aficionados pudieran continuar siguiendo los partidos de sus equipos.
Durante el proceso de transición también aparecieron plataformas como Star+, cuyos contenidos deportivos posteriormente fueron integrados a Disney+. Estos servicios formaron parte de la evolución de las opciones digitales disponibles para consumir fútbol y otras competiciones deportivas, aunque sus acuerdos y modalidades de distribución no deben confundirse con la titularidad principal de los derechos audiovisuales de la LigaPro. Finalmente, Zapping, en asociación con Xtrim, asumió un papel central en las transmisiones del campeonato ecuatoriano a partir de 2024.
